لتحديث ملفك لدى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) بعد تغيير الحالة العائلية – سواء بالزواج، الطلاق أو ولادة طفل – يجب ملء استمارة 310-1-40 وتقديم الوثائق المطلوبة في وكالة CNSS أو عبر بوابة Ma CNSS.
الوثائق المطلوبة حسب الحالة
- الزواج: نسخة مصدقة من عقد الزواج (مصدقة من المديرية العامة للأحوال المدنية).
- الطلاق: نسخة مصدقة من شهادة الطلاق أو الحكم القضائي.
- الولادة: شهادة ميلاد الطفل مصدقة، مع نسخة من بطاقة هوية الأم.
خطوات تعديل الملف
- تحميل استمارة 310-1-40 من موقع CNSS الرسمي (cnss.ma) أو من وكالة الصندوق.
- ملء لائحة أفراد الأسرة وفقاً للبيانات الجديدة.
- إرفاق الوثائق المدنية المذكورة أعلاه.
- تسليم الملف في أقرب وكالة CNSS أو رفعه إلكترونياً عبر خدمة Taawidaty في بوابة Ma CNSS.
- متابعة حالة الطلب عبر حسابك الشخصي حتى صدور القرار.
الأثر على المستحقات العائلية
بعد تحديث الحالة العائلية، يتغير استحقاقك للتعويضات العائلية التي تصرفها CNSS. وفقاً للمعلومات الرسمية، تُصرف التعويضات الشهرية للأبناء المتكفل بهم (حد أقصى ستة أطفال) بشرط استيفاء شروط الاشتراك والأجر (المصدر). إضافة زوج/زوجة أو طفل يفتح حق الحصول على هذه التعويضات، بينما حذف أحدهم (مثلاً بعد الطلاق) قد يحدّ من المبلغ المستحق.
الجدول الزمني لتحديث الملف
- تسليم الوثائق: يوم عمل واحد في الوكالة أو رفع فوري عبر الإنترنت.
- معالجة الطلب: عادةً 5 إلى 10 أيام عمل، وقد تمتد إلى 15 يوماً في حالات التحقق من صحة الوثائق.
- إشعار القرار: يُرسل عبر البريد الإلكتروني أو يُظهر في حسابك على بوابة Ma CNSS.
نصائح لتجنب الأخطاء الإدارية
- تحقق من صحة البيانات المدخلة في الاستمارة قبل الطباعة.
- استخدم نسخاً مصدقة من الوثائق المدنية لتفادي رفض الطلب.
- احتفظ بنسخة من الإيصال أو رقم المتابعة بعد تسليم الملف.
- في حالة تعديل متعدد (مثلاً زواج وولادة في نفس الفترة)، قدم جميع الوثائق في ملف واحد لتقليل الزيارات.
