بعد تعديل قانون الشغل الصادر في 2026، أصبح العمل عن بُعد في المغرب خاضعاً لأحكام واضحة تنظم حقوق الموظف وواجبات صاحب العمل. التعديل يطبق على جميع العقود التي تتضمن بنود عمل عن بُعد ويشمل جميع القطاعات الخاصة والعامة.
ساعات العمل والراحة
يحدد القانون الحد الأقصى لساعات العمل عن بُعد بـ 8 ساعات يومياً أو 44 ساعة أسبوعياً، مع مراعاة فترات الراحة التي لا تقل عن 30 دقيقة بعد كل 4 ساعات عمل متواصلة. يحق للموظف طلب فواصل إضافية في حال اضطرار إلى رعاية أفراد الأسرة أو لأسباب صحية، على أن يتم الاتفاق عليها مسبقاً.
التعويضات وتوفير المعدات
- يلزم صاحب العمل توفير المعدات الضرورية (حاسوب، هاتف، اتصال إنترنت) أو تعويض الموظف بقيمة معقولة تغطي تكاليفها.
- يجب تغطية نفقات الطاقة الكهربائية والإنترنت وفقاً لسعر السوق، مع تقديم فواتير شهرية للمراجعة.
- في حالة استخدام معدات شخصية، يلتزم صاحب العمل بتعويض الموظف بنسبة لا تقل عن 50% من قيمة الاستهلاك السنوي.
توثيق ساعات العمل
يجب على صاحب العمل والموظف اعتماد نظام إلكتروني موحد لتسجيل الدخول والخروج، يشمل توقيت بدء وانتهاء العمل، واستراحات الطعام. يُعفى النظام من الحاجة إلى توقيع يدوي إذا كان يضمن سلامة البيانات ومصداقيتها.
خطوات تقديم الشكوى
- التواصل مع مدير الموارد البشرية لتسوية الخلاف داخل الشركة.
- إرسال طلب مكتوب إلى مدير العمل يوضح المخالفة مع إرفاق الأدلة (سجلات الساعات، الفواتير).
- في حال عدم الاستجابة خلال 15 يوماً، تقديم شكوى إلى مديرية الشؤون الاجتماعية بالمحافظة المختصة.
- إرفاق نسخة من العقد، نسخة من سجلات الساعات، وأي مستندات تثبت التعويضات غير المدفوعة.
النماذج والوثائق المطلوبة
- نموذج طلب تعديل ساعات العمل (متاح على موقع وزارة الشغل).
- قائمة بالمعدات المطلوبة مع أسعار السوق (مستخرجة من موقع وزارة الصناعة).
- نموذج شكوى إلى مديرية الشؤون الاجتماعية (قابل للتحميل من بوابة الخدمات العامة).
الالتزام بهذه الأحكام يضمن حماية الموظف وتحسين جودة العمل عن بُعد، ويقلل من النزاعات القانونية بين الطرفين.
