يجب على المتقاعد الذي تغير دخله أو حالته العائلية (زواج، طلاق، ولادة طفل) تعديل استقطاع الضمان الاجتماعي لدى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) لتجنب خصم مبالغ غير مستحقة.
الخطوة الأولى: تعبئة نموذج طلب تعديل/إلغاء الاستقطاع
يُستَخدم النموذج الرسمي «طلب تعديل استقطاع المتقاعد» المتوفر على موقع CNSS أو في أي فرع من فروع الصندوق. يمكن تحميله من صفحة CNSS ثم طباعته.
الوثائق المطلوبة حسب السبب
- للتغيير المالي: شهادة دخل حديثة (من مصلحة الضرائب أو من صاحب العمل) تغطي الأشهر الثلاثة الأخيرة.
- للتغيير العائلي: شهادة زواج أو شهادة طلاق أو شهادة ميلاد الطفل، مع نسخة من بطاقة التعريف الوطنية لكل طرف.
- نسخة من بطاقة التعريف الوطنية للمتقاعد.
- نسخة من بطاقة الضمان الاجتماعي (بطاقة CNSS).
المدة القانونية لتقديم الطلب
يجب تقديم الطلب خلال 30 يوماً من تاريخ حدوث التغيير. إذا تأخر المتقاعد، قد يُطلب منه تقديم توضيح كتابي يبرر التأخير.
طريقة تقديم الطلب
- إكمال النموذج وتوقيعه.
- إرفاق جميع الوثائق المذكورة.
- تسليم الملف إما عبر البريد الإلكتروني المخصص (contact@cnss.ma) أو شخصياً إلى أقرب مكتب CNSS.
متابعة الطلب
بعد التسليم، يُعطى المتقاعد رقم مرجعي. يمكن متابعة حالة الطلب عبر البوابة الإلكترونية للـ CNSS أو بالاتصال بالخط الساخن (080 200 00 00). عادةً ما تُصدر النتيجة خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام.
الإشعار بالموافقة أو الرفض
في حالة الموافقة، يُحدَّث ملف المتقاعد وتُرسل إشعاراً يوضح المبلغ الجديد أو إلغاء الاستقطاع. إذا رُفض الطلب، تُرسل رسالة توضح أسباب الرفض وإمكانية تقديم استئناف خلال 15 يوماً.
نصائح لتسريع العملية
- تحقق من صحة جميع البيانات قبل التوقيع.
- استخدم نسخاً واضحة ومقروءة للوثائق.
- احتفظ بنسخة من الملف المقدم للمرجعية.
