في موسم التخفيضات الموسمية 2026، يحق للعاملين في قطاع التجزئة بالمغرب معرفة حقوقهم القانونية بخصوص ساعات العمل، الأجر الإضافي، والراحة. تنطبق القواعد التالية على جميع المتاجر التي تُجرى فيها عروض تخفيضية.
ساعات العمل الإضافية
- تُحسب الساعات الإضافية بنسبة 25% على الأجر الأساسي إذا أُجريت بين الساعة 6 صباحًا و9 مساءً في الأنشطة غير الفلاحية، أو بين 5 صباحًا و8 مساءً في الأنشطة الفلاحية【202†L9-L13】.
- تُرفع النسبة إلى 50% إذا أُجريت بين الساعة 9 مساءً و6 صباحًا في الأنشطة غير الفلاحية، أو بين 8 مساءً و5 صباحًا في الأنشطة الفلاحية【202†L13-L17】.
- في يوم الراحة الأسبوعية (الجمعة أو السبت أو الأحد) تُضاعف النسبة إلى 50% إذا كانت ساعات العمل في النهار، وإلى 100% إذا كانت في الليل، حتى وإن عوضت للموظف راحة أسبوعية بديلة【202†L17-L20】.
طريقة حساب الأجر الإضافي
- يُدفع الأجر الإضافي مرة واحدة مع الأجر المستحق في نفس الفترة، ولا يجوز خصمه من أي مستحقات أخرى【202†L25-L27】.
- يجب توثيق جميع الساعات الإضافية في ورقة الأداء أو سجل الأجور وفقاً للمادة 370 من مدونة الشغل، مع ذكر توقيت العمل، عدد الساعات، والنسبة المطبقة【202†L36-L38】.
- في حالة عدم توثيق الساعات، يحق للعامل طلب تعويض يعادل أجر الساعة العادية مضروبًا في النسبة المقررة، ولا يجوز خفض الأجر عن الحد الأدنى القانوني【202†L43-L46】.
الراحة الأسبوعية والعطلات
- يجب منح العاملين راحة أسبوعية لا تقل عن 24 ساعة متتالية، تُحدد عادةً يوم الجمعة أو السبت أو الأحد أو يوم السوق الأسبوعي【202†L24-L27】.
- في حالة تشغيل المتجر خلال يوم الراحة (مثلاً لتلبية طلبات تخفيضات)، يجب تعويض العامل بنسبة 100% من الأجر المستحق لتلك الفترة، أو منح راحة تعويضية لا تتجاوز شهرًا【202†L28-L30】.
- إذا تم استبدال الراحة الأسبوعية بأخرى خلال ثلاثة أسابيع من تاريخ العطلة، لا يجوز تجاوز مدة الراحة التعويضية عن 24 ساعة【202†L31-L33】.
إجراءات تقديم الشكاوى
- يجب على العامل توثيق ساعات العمل الإضافية، وتوقيعها من قبل المشغل أو مندوبي الأجراء.
- في حالة عدم استلام الأجر الإضافي أو مخالفة قواعد الراحة، يمكن رفع شكوى إلى وزارة الشغل عبر مندوبي الأجراء أو الممثلين النقابيين بالمؤسسة (المادة 432 من مدونة الشغل)【202†L5344-L5347】.
- يمكن تقديم الشكوى كتابيًا إلى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) مع إرفاق نسخة من ورقة الأداء، وتحديد مدة الساعات الإضافية والنسبة المطبقة.
- تُعطى الإدارة المختصة مهلة لا تتجاوز 8 أيام للرد على الشكوى، وإلا يُعتبر القرار في صالح العامل.
نصائح لتوثيق الساعات
- استخدم سجلًا أسبوعيًا يُظهر تاريخ كل يوم، عدد الساعات الفعلية، وتوقيتها (صباحًا/مساءً).
- احرص على توقيع المشغل أو مندوبي الأجراء على كل إدخال.
- احتفظ بنسخة من ورقة الأداء في ملفك الشخصي لتسهيل تقديم أي شكوى.
باتباع هذه الخطوات، يضمن العامل في قطاع التجزئة الحصول على حقوقه القانونية خلال فترات التخفيضات الموسمية.
