يُتيح نظام e‑Pension للمتقاعدين تحويل معاشهم إلى حساب إلكتروني، ما يسرّع صرفه ويتيح متابعة رصيده بسهولة. يبدأ الإجراء بتسجيل حساب المستفيد على موقع الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS).
الوثائق المطلوبة
- بطاقة التعريف الوطنية (صورة واضحة).
- رقم الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي.
- شهادة التقاعد الصادرة عن الصندوق أو الجهة المشغّلة.
- إثبات العنوان (فاتورة خدمات أو عقد سكن).
- في حال التحويل إلى حساب بنكي: نسخة من كشف حساب البنك.
خطوات التسجيل عبر بوابة CNSS
- إنشاء حساب المستفيد: الدخول إلى موقع CNSS واختيار «إنشاء حساب»، واستخدام رقم الصندوق كمعرّف.
- رفع طلب التحويل الرقمي: تسجيل الدخول، اختيار «التحويل الرقمي للمعاش (e‑Pension)»، ملء النموذج، وإرفاق المستندات.
- تأكيد البيانات وإرسال الطلب.
- متابعة حالة الطلب عبر لوحة المتابعة داخل الحساب: القيد، القبول، أو الرفض.
- في حالة القبول، يصرف المعاش مباشرةً إلى الحساب البنكي المُحدَّد، وتُرسل إشعارًا نصيًا لتأكيد الصرف.
تحديث البيانات الشخصية
يمكن تعديل رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، أو العنوان من خلال قسم «معلومات الحساب» في البوابة. يُنصح بتحديثها فوراً لتلقي الإشعارات الفورية.
حل المشكلات الشائعة
- صور غير واضحة: إعادة مسح المستندات مع ضوء كافٍ.
- رفض الطلب: مراجعة سبب الرفض في لوحة المتابعة وتعديل المستندات المطلوبة.
- عدم استلام إشعار: التحقق من رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المسجَّلين.
من خلال اتباع هذه الخطوات، يمكن للمتقاعدين تحويل معاشهم إلى حساب إلكتروني بسرعة، مع إمكانية متابعة حالة الصرف عبر الإنترنت قبل عام 2027.
