يمكن للمتقاعد المغربي المقيم خارج المغرب طلب استرجاع مستحقات الضمان الاجتماعي إذا استوفى الشروط المحددة. الطلب يُقدَّم عبر بوابة MACNSS أو في أقرب فرع للضمان الاجتماعي، وتستغرق المعالجة عادةً من 30 إلى 60 يوماً.
الشروط العامة للاسترجاع
- أن يكون المتقاعد قد بلغ السن القانوني للتقاعد (60 سنة للرجال و55 للنساء).
- أن يكون قد سدد اشتراكات الضمان الاجتماعي لمدة لا تقل عن 10 سنوات قبل التقاعد.
- الإقامة خارج المغرب لمدة لا تقل عن 12 شهرًا متتالية.
- عدم تلقي معاش تقاعدي من نظام أجنبي يغطي نفس الحقوق.
الوثائق اللازمة
- شهادة التقاعد الصادرة عن الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي.
- بطاقة الضمان الاجتماعي (بطاقة AMO أو بطاقة المتقاعد).
- إثبات الإقامة في الخارج (عقد سكن، فاتورة خدمات، أو شهادة إقامة من القنصلية).
- نسخة من جواز السفر مع صفحة التأشيرة أو الإقامة.
- نموذج طلب استرجاع (نموذج 310‑1‑32) مملوء وموقع.
خطوات تقديم الطلب
- زيارة بوابة MACNSS (taawidaty.cnss.ma) وإنشاء حساب إذا لم يكن لديك حساب مسبق.
- اختيار خدمة “استرجاع مستحقات المتقاعد المقيم بالخارج” وتحميل الوثائق المطلوبة.
- تأكيد إرسال الطلب والحصول على رقم متابعة.
- في حال عدم إمكانية الإرسال إلكترونياً، يمكن تسليم النسخة الورقية في أقرب فرع للضمان الاجتماعي مع إرفاق جميع الوثائق.
- متابعة حالة الطلب عبر البوابة أو الاتصال بالخط الساخن 080 100 2000.
المواعيد المتوقعة للمعالجة
حسب ما أعلنته الصناديق الوطنية للضمان الاجتماعي، تُعالج طلبات الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز 60 يوماً من تاريخ استلام الوثائق الكاملة. إذا استُكملت الوثائق لاحقاً قد تُطول المدة.
نصائح لتسريع العملية وتجنب الرفض
- تأكد من صحة وصلاحية جميع الوثائق قبل الإرسال؛ الوثائق غير مصدقة قد تُرفض.
- استخدم نسخة إلكترونية واضحة (PDF) للوثائق لتجنب تشويه النصوص.
- احتفظ بنسخة من جميع المستندات المرسلة ورقم المتابعة.
- في حالة طلب توضيحات إضافية، رد في أقرب وقت ممكن لتفادي تأخير المعالجة.
- تحقق من عدم وجود ديون مستحقة للضمان الاجتماعي قبل طلب الاسترجاع.
